Politika zasebnosti

1. O tej politiki

Vaša zasebnost nam je pomembna. V tej politiki na razumljiv način pojasnjujemo, kateri osebni podatki se zbirajo pri uporabi spletne strani https://smartbooking.si in ob naročilu naših storitev, zakaj jih zbiramo, kako jih varujemo in kakšne pravice imate v zvezi z njimi.

Obdelava je skladna z Uredbo EU 2016/679 (GDPR) in veljavnim slovenskim zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

2. Upravljavec osebnih podatkov

Za vsa vprašanja v zvezi z osebnimi podatki se lahko obrnete na zgornji e-naslov.

3. Katere podatke zbiramo

Podatke zbiramo samo v takem obsegu, kot je potrebno za izvedbo naročila in izpolnitev pogodbenih obveznosti. Ti podatki so:

• Ob naročilu: ime in priimek (oz. naziv podjetja), davčna številka, naslov, e-pošta, telefonska številka, domena na kateri bo sistem nameščen
• V okviru e-poštne podpore: vsebina sporočil, ki nam jih pošljete
• Ob obisku spletne strani: tehnični podatki (IP naslov, tip brskalnika, čas obiska), ki so potrebni za varnost in osnovno statistiko

Plačilnih podatkov (številke kartic, bančni podatki) ne zbiramo in ne shranjujemo — plačila potekajo preko bančnih nakazil ali zunanjih plačilnih ponudnikov.

4. Nameni in pravne podlage obdelave

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Izvedba pogodbe — izdaja računa, dostava sistema, zagotavljanje podpore. Pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti — davčni in računovodski predpisi. Pravna podlaga: zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
• Komunikacija v zvezi z naročilom — obvestila o posodobitvah sistema, novih funkcionalnostih, poteku licence. Pravna podlaga: zakoniti interes ali privolitev (člen 6(1)(a) ali (f) GDPR).
• Varnost spletne strani — zaščita pred zlorabo. Pravna podlaga: zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

5. Kako dolgo hranimo podatke

• Podatki o naročilu in računi: 10 let od izdaje računa (skladno z davčno zakonodajo).
• E-poštna korespondenca: do 3 leta po zaključeni komunikaciji.
• Tehnični podatki o obisku spletne strani: največ 12 mesecev.
• Podatki za obveščanje o posodobitvah: dokler jih ne prekličete ali se odjavite.

6. Komu posredujemo podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam za njihove marketinške namene. Podatke lahko posredujemo:

• Ponudniku gostovanja spletne strani (hosting) — podatki se nahajajo na strežniku znotraj EU.
• Računovodskemu servisu za izdajo in vodenje računov.
• Državnim organom (npr. FURS), kadar smo k temu zakonsko zavezani.

Z vsemi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe, ki zagotavljajo primerno raven varstva podatkov.

Osebnih podatkov ne prenašamo izven EU/EGP. Če bi to v prihodnje postalo potrebno (npr. uporaba storitve s strežnikom v ZDA), bomo zagotovili ustrezne zaščitne ukrepe in vas o tem obvestili.

7. Vaše pravice

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa — izveste lahko, katere podatke imamo o vas.
• Pravica do popravka — zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe") — zahtevate lahko izbris svojih podatkov, razen če jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti.
• Pravica do omejitve obdelave — v določenih primerih zahtevate, da podatke hranimo, a jih ne obdelujemo.
• Pravica do prenosljivosti — svoje podatke lahko pridobite v strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora — lahko ugovarjate obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.
• Pravica do preklica privolitve — če je obdelava temeljila na vaši privolitvi, jo lahko kadarkoli prekličete.

Zahtevo pošljite na info@smartbooking.si. Odgovorili vam bomo v roku 30 dni.

8. Pravica do pritožbe

Če menite, da pri obdelavi vaših osebnih podatkov kršimo zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

9. Piškotki

Naša spletna stran uporablja samo nujno potrebne piškotke za pravilno delovanje (npr. za sledenje seje v obrazcu). Teh piškotkov ni mogoče izklopiti in za njihovo uporabo privolitev ni potrebna.

Trenutno ne uporabljamo analitičnih, oglaševalskih ali drugih sledilnih piškotkov. Če se to v prihodnje spremeni, bomo na to stran dodali obvestilo in ustrezno pojavno okno za pridobitev vaše privolitve.

10. Varnost podatkov

Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali uničenjem:

• Šifrirana HTTPS povezava pri prenosu podatkov
• Omejen dostop do podatkov samo za pooblaščene osebe
• Redno varnostno kopiranje podatkov
• Redno posodabljanje programske opreme

Kljub temu vam svetujemo, da tudi sami skrbite za varnost — ne delite gesel, uporabljajte močna gesla in bodite previdni pri odpiranju neznanih e-sporočil.

11. Spremembe te politike

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vsaka sprememba je objavljena na tej strani z novim datumom "Zadnja posodobitev". Pri pomembnejših spremembah vas bomo obvestili tudi po e-pošti.

Če imate vprašanja ali dvome, nam pišite na info@smartbooking.si.